Ja, het is mogelijk om je bestelling af te komen halen. Dit kan je aangeven bij de verzendopties tijdens het bestellen. We informeren je vervolgens per mail, wanneer je bestelling voor je klaarligt om af te komen halen.

In veel gevallen wel, maar niet altijd. Wij kiezen ervoor om een scherpe prijs voor onze producten te bieden en in deze verkoopprijs geen verzendkosten te verrekenen. Aangezien transport nu eenmaal niet gratis is, brengen we een deel van de werkelijke transportkosten in rekening. De hoogte van de transportkosten hangt af van de afmetingen en het totaalgewicht van de bestelling. Deze kosten worden inzichtelijk in de checkout van de bestelling. Hierbij wordt tevens de mogelijkheid geboden de verzendoptie naar wens aan te passen.

Op de product pagina's in deze webshop staan de indicatieve levertijden van onze producten. We hebben veel op voorraad dus kunnen zeer snel leveren. Na ontvangst van je bestelling controleren we of alles voorradig is. Zo ja, dan sturen we je bestelling direct door naar onze expeditie om je bestelling klaar te maken. Zodra deze op transport gaat ontvang je hier een melding van per mail. In deze mail zit een track en trace link. Mochten we niet alles voorradig hebben of wanneer we nog producten moeten produceren dan informeren we je uiteraard over de levertijd.

Dat kan zeker. Je kiest zelf of je je bestelling op het factuuradres of een anders adres geleverd wil hebben. Zo is het natuurlijk erg handig om bijvoorbeeld je bestelling bouwhekken direct op project locatie geleverd te krijgen. Zo hoef je er zelf niet meer mee te gaan rijden!

Is je pakket beschadigd geraakt tijdens de levering? Breng ons hiervan op de hoogte door een mail te sturen naar info@thibo.nl, onder vermelding van het ordernummer. Geef hierbij duidelijk aan wat er beschadigd is en voeg foto's van de beschadigingen toe aan de mail. Wij nemen dan z.s.m. contact met je op.

Ja, Thibo is opgericht in 1842 en heeft daarmee een zeer rijke geschiedenis! Met zoveel jaar opgebouwde kennis en kunde mogen we onszelf dé experts op het gebied van afrasteringen en omheiningen.

Wij zijn gevestigd in Beek en Donk, in het zuiden van Nederland. Zowel ons kantoor, onze fabriek waarin we alle hekwerken maken en ons magazijn zitten op dezelfde locatie onder één dak en beslaat maar liefst 48.000m2!

Je kunt ons bereiken via telefoon van maandag t/m vrijdag tussen 9:00u en 12:00u en tussen 13:00u en 16:00u. Daarnaast kan je ons altijd mailen of contact met ons opzoeken via de chat. We proberen alle vragen per mail binnen 2 werkdagen te beantwoorden. Zijn we online via de chat dan proberen we je uiteraard direct te helpen!

Jazeker! Thibo is dé hekwerkpartner als het gaat om (complete) leveringen van je hekwerkprojecten. We denken met je mee en onze sales en engineering professionals kunnen je ondersteunen bij het uitwerken van je bestellingen en aanvragen. Voor professionele hekwerk installateurs hebben we bovendien zeer scherpe prijzen!

Ja, zodra je hebt besteld ontvang je de orderbevestiging. De factuur ontvang je een aantal dagen ná de levering per mail.

Ja het is mogelijk om als gast een bestelling te plaatsen. Maar wij raden het wel aan om een account aan te maken, dit biedt namelijk veel voordelen. Zo kun je als je een account hebt je bestellingen inzien, je persoonsgegevens aanpassen, een verlanglijstje aanmaken en meer.

Bij Thibo ontvang je de volledige bestelling in een keer, je ontvangt dus geen deellevering van ons. Dit wil zeggen dat de levertijd is gebaseerd op het product met de langste levertijd.

Thibo hanteert de garantievoorwaarden omschreven in de Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden voor de technologische industrie gedeponeerd ter griffie van de Rechtbank te Den Haag op 16 april 2010 onder nr. 29/2010, Uitgegeven door de Vereniging FME-CWM. Je kunt deze voorwaarden hier teruglezen.

Thibo heeft het grootste assortiment op het gebied van hekwerk, bouwhekken en gaaspanelen. Soms zoek je een bepaald product, maar weet je wellicht de juiste benaming ervoor niet. Geen probleem! Wij helpen je hier graag bij! Neem gewoon even contact met ons op en wij kijken met je mee.

Het kan natuurlijk ook zijn dat het product dat je zoekt niet in de shop staat. Met onze eigen productie en onze toeleveranciers kunnen we je in 99% van de gevallen aan het product dat je zoekt helpen, of aan een geschikt alternatief.

Ja, we kunnen je hekwerk op poort geheel op maat voor je maken, zodat het perfect in jouw situatie past! Denk hierbij aan een poort tussen twee muren of een spijlenhekwerk, waarbij je een mooie gelijke verdeling van de hekwerken en palen wenst. Wij denken met je mee en tekenen het voor je uit, zodat je ziet hoe het gaat worden. Klik hier om meer te lezen over onze hekwerk op maat service.

Natuurlijk! Hekwerk online bestellen doe je ook niet iedere dag! Wij hebben verstand van hekwerken en alles wat daarvoor nodig is. Je kan contact met ons opnemen telefonische via +31 492 471 317 of per mail via info@thibo.nl. Wij vinden het altijd erg handig als je een situatieschets voor ons hebt.

Wanneer je bij Thibo een complete hekwerk set besteld, ontvang je alle onderdelen om het hekwerk de kunnen plaatsen. Van hekwerk palen tot staafmatten, gaas, beugels en bevestigingsmateriaal tot de paaldoppen om het geheel af te maken.

Omdat wij niet weten hoe de (onder)grond is waarin of waarop het hekwerk geplaatst wordt leveren wij standaard echter géén betonmortel of bevestigingsmateriaal voor bevestiging aan muren of (betonnen) vloeren.